Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, leveringen en overeenkomsten van Med Tech Solutions, ook handelend onder de naam MedTechSolutions, gevestigd aan Ondiep 21, 3552 EA Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91418291, met btw-nummer NL004889478B82, hierna te noemen: Med Tech Solutions.
Med Tech Solutions voert werkzaamheden uit op het gebied van onder andere elektrotechniek, installatietechniek, meterkasten, storingen, laadpunten, verlichting, data-installaties, loodgieterswerk, waterlekkages, gaslekdetectie, zonnepanelen, geluidsisolatie, projectbegeleiding, onderhoud, inspecties en aanverwante technische dienstverlening.
Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via info@medtechsolutions.nl of telefonisch via 0851300899.
Definities
- Med Tech Solutions: de opdrachtnemer, leverancier en uitvoerder van technische werkzaamheden.
- Klant: iedere particuliere of zakelijke opdrachtgever die een offerte aanvraagt, opdracht verstrekt of overeenkomst aangaat met Med Tech Solutions.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Med Tech Solutions en de klant over het uitvoeren van werkzaamheden of het leveren van materialen en diensten.
- Werkzaamheden: alle door Med Tech Solutions uit te voeren technische, adviserende, controlerende, voorbereidende of uitvoerende werkzaamheden.
- Meerwerk: werkzaamheden of materialen die niet in de oorspronkelijke offerte of opdracht zijn opgenomen, maar tijdens of na uitvoering aanvullend nodig of gewenst blijken.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, werkzaamheden, leveringen, diensten en overeenkomsten van Med Tech Solutions.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of per e-mail door Med Tech Solutions zijn bevestigd.
Wanneer een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg een vervangende bepaling afspreken die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Offertes en prijsopgaven
Alle offertes en prijsopgaven van Med Tech Solutions zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een offerte is gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt, eventueel aangevuld met een opname, foto's, tekeningen of een technische beoordeling op locatie. Wanneer achteraf blijkt dat de situatie afwijkt van de verstrekte informatie, kan dit gevolgen hebben voor de prijs, planning of uitvoerbaarheid.
Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur is vermeld.
Kennelijke fouten, vergissingen of typefouten in offertes, prijsopgaven of communicatie binden Med Tech Solutions niet.
Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord geeft op een offerte, opdrachtbevestiging of prijsafspraak. Dit akkoord kan schriftelijk, per e-mail, via WhatsApp, mondeling of op andere wijze worden gegeven.
Bij spoedwerkzaamheden, storingen of kleine opdrachten kan de overeenkomst ook tot stand komen doordat de klant Med Tech Solutions verzoekt direct werkzaamheden uit te voeren.
Prijzen en tarieven
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Med Tech Solutions kan kosten in rekening brengen voor onder andere arbeid, materiaal, voorrijkosten, parkeerkosten, spoedtoeslagen, inspectiekosten, rapportagekosten, verwerkingstijd en eventuele kosten van derden.
Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden of materialen nodig zijn, worden deze als meerwerk beschouwd. Meerwerk wordt waar mogelijk vooraf besproken met de klant. Bij noodzakelijke werkzaamheden voor veiligheid, herstel, voorkomen van schade of het verantwoord kunnen afronden van het werk, mag Med Tech Solutions dit uitvoeren en in rekening brengen.
Planning en uitvoering
Med Tech Solutions voert werkzaamheden naar beste inzicht, vakmanschap en volgens de geldende technische normen uit.
Afgesproken uitvoeringsdata en termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken dat een datum bindend is.
Vertraging kan ontstaan door omstandigheden zoals leveringsproblemen, onvoorziene technische gebreken, weersomstandigheden, ziekte, afhankelijkheid van derden, netbeheerder, vergunningen of situaties op locatie. Med Tech Solutions is niet aansprakelijk voor schade door vertraging, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Verplichtingen van de klant
De klant zorgt ervoor dat Med Tech Solutions tijdig toegang krijgt tot de werklocatie en dat de werkzaamheden veilig en goed kunnen worden uitgevoerd.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie, zoals tekeningen, foto's, technische gegevens, bestaande gebreken, aanwezige installaties, leidingen, kabels, constructies en eventuele risico's.
De klant zorgt ervoor dat ruimtes waar gewerkt moet worden bereikbaar, vrij en veilig zijn. Wanneer extra tijd nodig is doordat ruimtes niet bereikbaar of niet voorbereid zijn, kan Med Tech Solutions deze extra tijd in rekening brengen.
De klant is verantwoordelijk voor het melden van bijzondere omstandigheden, zoals asbestverdachte materialen, vochtproblemen, constructieve gebreken, onveilige installaties, verborgen leidingen of andere risico's.
Materialen en eigendom
Materialen die door Med Tech Solutions worden geleverd, blijven eigendom van Med Tech Solutions totdat alle openstaande facturen volledig zijn betaald.
Door de klant zelf aangeleverde materialen worden alleen verwerkt wanneer Med Tech Solutions deze geschikt acht. Med Tech Solutions is niet aansprakelijk voor gebreken, schade, storingen of kwaliteitsproblemen die ontstaan door door de klant aangeleverde materialen.
Wanneer door de klant aangeleverde materialen niet geschikt blijken, kan Med Tech Solutions weigeren deze te verwerken of aanvullende kosten rekenen voor aanpassing, herstel of vervanging.
Meerwerk en onvoorziene omstandigheden
- Meerwerk ontstaat onder andere wanneer:
- de klant aanvullende werkzaamheden vraagt;
- de bestaande situatie afwijkt van de opgegeven of zichtbare situatie;
- verborgen gebreken aan het licht komen;
- extra materiaal nodig is;
- werkzaamheden technisch anders moeten worden uitgevoerd;
- aanvullende veiligheidsmaatregelen nodig zijn;
- derden of eerdere installaties gebreken hebben achtergelaten.
Meerwerk wordt berekend op basis van het geldende uurtarief, materiaalprijzen en eventuele aanvullende kosten, tenzij anders afgesproken.
Annulering door de klant
Wanneer de klant een geplande opdracht annuleert, kan Med Tech Solutions kosten in rekening brengen voor reeds gemaakte kosten, ingekochte materialen, voorbereiding, administratie, gereserveerde arbeidstijd en eventuele kosten van derden.
Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden kan Med Tech Solutions maximaal 50% van de geraamde arbeidskosten in rekening brengen, tenzij anders overeengekomen.
Speciaal bestelde of op maat gemaakte materialen kunnen volledig aan de klant worden doorberekend.
Herroepingsrecht voor consumenten
Wanneer een particuliere klant een overeenkomst op afstand sluit, bijvoorbeeld via telefoon, e-mail, website of WhatsApp, of buiten de verkoopruimte, kan in bepaalde gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden.
Wanneer de klant wil dat Med Tech Solutions binnen deze bedenktijd start met de werkzaamheden, stemt de klant ermee in dat de werkzaamheden direct mogen beginnen. Als de klant daarna gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moet de klant betalen voor het deel van de werkzaamheden dat al is uitgevoerd en voor eventueel gebruikte of speciaal bestelde materialen.
Het herroepingsrecht geldt niet of kan vervallen bij onder andere spoedreparaties, volledig uitgevoerde diensten met voorafgaande instemming van de klant, of maatwerk/materialen die speciaal voor de klant zijn besteld of aangepast.
Betaling
Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Bij particuliere klanten kan Med Tech Solutions betaling direct na uitvoering verlangen.
Wanneer betaling uitblijft, is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim na afloop van de betalingstermijn. Med Tech Solutions mag dan wettelijke rente, administratiekosten en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
Bij betalingsachterstand mag Med Tech Solutions verdere werkzaamheden opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
Garantie
Med Tech Solutions staat in voor een zorgvuldige uitvoering van de werkzaamheden.
Op uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantie van 12 maanden, tenzij anders vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.
Op geleverde materialen geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant of leverancier.
- Garantie vervalt wanneer:
- de klant of een derde wijzigingen heeft aangebracht;
- het gebrek is ontstaan door verkeerd gebruik;
- sprake is van normale slijtage;
- schade is ontstaan door vocht, overbelasting, vervuiling, onoordeelkundig gebruik of externe oorzaken;
- onderhoudsvoorschriften niet zijn opgevolgd;
- installaties buiten de oorspronkelijke toepassing zijn gebruikt;
- de klant Med Tech Solutions niet tijdig de kans geeft het gebrek te beoordelen of te herstellen.
Keuringen, rapportages en adviezen
Inspecties, metingen, rapportages en adviezen worden uitgevoerd op basis van de zichtbare situatie, beschikbare informatie en de op dat moment geldende kennis en normen.
Een rapportage of advies is geen garantie dat zich in de toekomst geen gebreken, storingen of veiligheidsrisico's kunnen voordoen.
Wanneer Med Tech Solutions een installatie beoordeelt, blijft de klant verantwoordelijk voor het tijdig laten uitvoeren van onderhoud, keuringen en herstelwerkzaamheden.
Aansprakelijkheid
Med Tech Solutions is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van Med Tech Solutions.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Wanneer geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
Med Tech Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen, stagnatieschade, schade door vertraging of schade als gevolg van informatie die door de klant onjuist of onvolledig is verstrekt.
Med Tech Solutions is niet aansprakelijk voor gebreken in bestaande installaties, constructies, leidingen, kabels, aansluitingen of werkzaamheden die eerder door derden zijn uitgevoerd.
Overmacht
Med Tech Solutions is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen wanneer sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, personeelstekort, storingen bij leveranciers, materiaaltekorten, transportproblemen, weersomstandigheden, brand, waterschade, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, netbeheerdervertragingen, stakingen of andere omstandigheden waarop Med Tech Solutions geen redelijke invloed heeft.
Klachten
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk of per e-mail worden gemeld.
De klacht moet duidelijk worden omschreven, bij voorkeur met foto's, zodat Med Tech Solutions de klacht kan beoordelen.
De klant moet Med Tech Solutions de gelegenheid geven om een eventuele tekortkoming te inspecteren en, indien nodig, te herstellen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Intellectueel eigendom
Tekeningen, rapportages, berekeningen, adviezen, ontwerpen, foto's, teksten en andere documenten die door Med Tech Solutions zijn gemaakt, blijven eigendom van Med Tech Solutions, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant mag deze documenten alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
Privacy
Med Tech Solutions verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het privacybeleid dat te vinden is op /privacy-policy/.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met Med Tech Solutions is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.