Veiligheid
Malafide spoeddiensten gebruiken vaak haast, onduidelijke tarieven en druk om direct te betalen. Met deze checks verkleint u de kans op oplichting door een nep-elektricien, loodgieter of installateur.
Malafide spoeddiensten gebruiken vaak haast, onduidelijke tarieven en druk om direct te betalen. Met deze checks verkleint u de kans op oplichting door een nep-elektricien, loodgieter of installateur.
Bij kortsluiting, lekkage, een verstopping of een kapot slot is er vaak haast. Precies daar maken malafide partijen misbruik van. Ze adverteren online met snelle hulp, maar geven vooraf weinig duidelijkheid over wie er komt en wat het kost.
Een hoge positie in Google of een betaalde advertentie zegt niet automatisch dat een bedrijf betrouwbaar is. Controleer daarom altijd of u met een echt bedrijf te maken heeft voordat u iemand laat komen.
Het probleem speelt niet alleen bij loodgieters of slotenmakers. Ook mensen die zoeken naar een elektricien, installateur, ontstoppingsbedrijf, dakdekker of andere spoeddienst kunnen bij een doorverwijssite of nepbedrijf uitkomen.
Let op als een website geen duidelijk bedrijfsadres, KvK-nummer, algemene voorwaarden of eigen bedrijfsnaam toont. Een algemeen telefoonnummer, veel wisselende plaatsnamen of teksten als direct de goedkoopste kunnen ook een signaal zijn.
Vraag vooraf naar voorrijkosten, uurtarief, avond- of weekendtoeslag en een indicatie van de totale kosten. Krijgt u alleen vage antwoorden of moet u eerst iemand laten komen voordat er iets gezegd wordt? Dan is voorzichtigheid verstandig.
Laat geen extra werk uitvoeren zonder uitleg en akkoord. Een betrouwbare vakman kan uitleggen wat er mis is, welke oplossing nodig is en waarom bepaalde onderdelen vervangen moeten worden.
Wordt er druk gezet om direct contant te betalen, moet u mee naar een pinautomaat of krijgt u geen duidelijke factuur? Stop dan het gesprek, vraag om een gespecificeerde factuur en betaal niet onder druk.
Bewaar de website, telefoonnummers, betaalbewijzen, berichten, foto's van het werk en de factuur. Die informatie helpt als u later melding wilt doen of advies nodig heeft.
Bij twijfel kunt u melding doen bij ConsuWijzer of Fraudehelpdesk. Is er sprake van bedreiging, intimidatie of duidelijke oplichting, neem dan contact op met de politie. Vertrouw vooral op uw gevoel: haast mag nooit betekenen dat u geen duidelijke keuze meer krijgt.
Meer kennis